Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026 r.

Dbam o prywatność osób odwiedzających tę stronę. Poniżej opisuję prostym językiem, jakie dane przetwarzam, po co, na jakiej podstawie i jakie masz prawa.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Sylwia Frankowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Sylwia Frankowska
Topolinek 35B, 86-105 Topolinek
NIP: 5591743527, REGON: 092506038
Telefon i SMS: 698 622 963
E-mail: sylwia@psycholognadwisla.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się ze mną pod tymi samymi danymi.

2. Czego dotyczy ta polityka

Ta polityka dotyczy danych osób odwiedzających stronę https://psycholognadwisla.pl oraz osób, które kontaktują się ze mną przez dane podane na stronie.

Zasady przetwarzania danych w trakcie konsultacji i psychoterapii (w tym danych o zdrowiu) przekazuję osobno, na początku współpracy.

Obowiązuje mnie tajemnica zawodowa na zasadach określonych w przepisach prawa.

3. Jakie dane przetwarzam i po co

a) Dane techniczne zapisywane przez serwer

Gdy wchodzisz na stronę, serwer automatycznie zapisuje m.in. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz datę i godzinę wejścia. Służy to bezpieczeństwu i prawidłowemu działaniu strony oraz wykrywaniu nadużyć.

Podstawa prawna: mój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

b) Kontakt telefoniczny, SMS i e-mail

Na stronie nie ma formularza kontaktowego ani kalendarza. Na wizytę umawiasz się telefonicznie. Możesz też napisać SMS lub e-mail.

Gdy się ze mną kontaktujesz, przetwarzam dane, które sam podajesz, np. imię, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości. Robię to, aby odpowiedzieć i umówić spotkanie.

Podstawa prawna: podjęcie działań na Twoją prośbę przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz mój prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiedzi na Twoją wiadomość oraz na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Proszę, nie opisuj w SMS-ach ani e-mailach szczegółów swojego stanu zdrowia. Na takie rozmowy jest czas podczas spotkania.

c) Pliki cookies i Twoja zgoda

Strona korzysta z plików cookies. Cookies niezbędne do działania strony i zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego zgód działają zawsze. Pozostałe kategorie włączam wyłącznie po Twojej zgodzie. Szczegóły znajdziesz w Polityce plików cookies.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Cookies niezbędne: mój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

d) Statystyki odwiedzin (Google Analytics)

Za Twoją zgodą korzystam z Google Analytics, wdrożonego przez wtyczkę Site Kit od Google. Pokazuje mi, ile osób odwiedza stronę, z jakich źródeł przychodzą i które podstrony czytają. Dzięki temu mogę poprawiać czytelność strony. Dane są zbiorcze i nie służą do rozpoznawania Cię z imienia i nazwiska. Dane statystyczne przechowuję przez 14 miesięcy.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

e) Mapa Google

Na podstronie Kontakt osadzona jest mapa Google z lokalizacją gabinetu. Załaduje się dopiero po Twojej zgodzie na kategorię Marketing w banerze. Gdy ją wyrazisz, Google może otrzymać m.in. Twój adres IP i informacje o urządzeniu. Bez zgody zobaczysz tylko informację o zablokowanej mapie, a adres gabinetu znajdziesz w stopce strony.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

f) Opinie z Google

Na stronie wyświetlam opinie o gabinecie wystawione w Google. Pokazuje je wtyczka Trustindex, z danych zapisanych na serwerze tej strony. Podczas Twojej wizyty przeglądarka nie łączy się w tym celu z serwerami Google ani Trustindex.

Opinie wystawiane w Google są jawne. Wyświetlam ich treść oraz imię i nazwisko (lub pseudonim) osoby, która je wystawiła. Podstawa prawna: mój prawnie uzasadniony interes polegający na przedstawieniu opinii o gabinecie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli chcesz, aby Twoja opinia nie była widoczna na stronie, napisz do mnie lub usuń ją w Google.

g) Spotkania online

Ze stałymi pacjentami prowadzę czasami spotkania online przez zewnętrzny komunikator wideo. Na tej stronie nie ma komunikatora. Dane przetwarzane podczas spotkań, w tym dane o zdrowiu, opisuję w dokumencie przekazywanym pacjentom na początku współpracy.

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

h) Profil w serwisie ZnanyLekarz

Na stronie znajduje się przycisk, który przenosi do mojego profilu w serwisie ZnanyLekarz. Po kliknięciu opuszczasz tę stronę. Profil zawiera informacje o mnie i opinie pacjentów. Nie można w nim umówić wizyty, wizyty ustalam wyłącznie telefonicznie. Dane, które podasz w serwisie (np. wystawiając opinię), przetwarza jego operator na zasadach swojej polityki prywatności. Opinie wystawione w serwisie są jawne.

4. Czy musisz podawać dane

Nie musisz. Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będę jednak mogła odpowiedzieć na Twoją wiadomość ani umówić wizyty.

Zgody na cookies są dobrowolne. Jeśli klikniesz „Odrzuć”, strona nadal działa, z wyjątkiem mapy Google na podstronie Kontakt.

5. Komu przekazuję dane

Dane mogą trafić do:

• firmy hostingowej cyber_Folks S.A., która przechowuje stronę i obsługuje pocztę e-mail na mojej domenie,
• Google Ireland Limited, jeśli wyrazisz zgodę na statystyki lub mapę Google,
• osób i firm, które pomagają mi technicznie utrzymywać stronę, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych,
• operatora serwisu ZnanyLekarz, jeśli skorzystasz z mojego profilu w tym serwisie,
• dostawcy komunikatora wideo używanego do spotkań online,
• sądów, prokuratury, policji i innych organów publicznych, jeśli obowiązek wynika z przepisów prawa lub toczy się postępowanie.

Nie sprzedaję danych i nie przekazuję ich w celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza EOG, w tym do USA. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne.

Jeśli nie chcesz takiego przekazania, nie wyrażaj zgody na odpowiednie cookies albo wycofaj ją w każdej chwili.

7. Jak długo przechowuję dane

• Logi serwera: zgodnie z ustawieniami hostingu, zwykle do kilkudziesięciu dni.
• Wiadomości e-mail, SMS i dane z rozmów telefonicznych: do zakończenia sprawy i do 3 miesięcy po jej zakończeniu. Jeśli dojdzie do współpracy, dane przechowuję przez okres wynikający z przepisów o dokumentacji. Jeśli pojawi się spór lub roszczenie, mogę je przechowywać dłużej, do czasu przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lata).
• Dane statystyczne Google Analytics: 14 miesięcy.
• Twój wybór dotyczący cookies: zgodnie z okresami podanymi w Polityce plików cookies.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na sylwia@psycholognadwisla.pl lub zadzwoń pod numer 698 622 963.

9. Jak zmienić lub wycofać zgodę na cookies

Możesz to zrobić w każdej chwili, klikając przycisk „Zarządzaj zgodą” widoczny na stronie. Możesz też usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.

10. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzam Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl). Wolałabym jednak najpierw usłyszeć od Ciebie, bo większość spraw da się wyjaśnić od razu.

11. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profiluję użytkowników strony.

12. Bezpieczeństwo

Strona działa w zabezpieczonym połączeniu (SSL, adres zaczyna się od https). Dbam o aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe strony.

13. Zmiany polityki

Polityka może się zmieniać, np. gdy zmieni się sposób działania strony lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie, a data ostatniej zmiany znajduje się na jej początku.

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026 r.

Dbam o prywatność osób odwiedzających tę stronę. Poniżej opisuję prostym językiem, jakie dane przetwarzam, po co, na jakiej podstawie i jakie masz prawa.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Sylwia Frankowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Sylwia Frankowska
Topolinek 35B, 86-105 Topolinek
NIP: 5591743527, REGON: 092506038
Telefon i SMS: 698 622 963
E-mail: sylwia@psycholognadwisla.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się ze mną pod tymi samymi danymi.

2. Czego dotyczy ta polityka

Ta polityka dotyczy danych osób odwiedzających stronę https://psycholognadwisla.pl oraz osób, które kontaktują się ze mną przez dane podane na stronie.

Zasady przetwarzania danych w trakcie konsultacji i psychoterapii (w tym danych o zdrowiu) przekazuję osobno, na początku współpracy.

Obowiązuje mnie tajemnica zawodowa na zasadach określonych w przepisach prawa.

3. Jakie dane przetwarzam i po co

a) Dane techniczne zapisywane przez serwer

Gdy wchodzisz na stronę, serwer automatycznie zapisuje m.in. adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz datę i godzinę wejścia. Służy to bezpieczeństwu i prawidłowemu działaniu strony oraz wykrywaniu nadużyć.

Podstawa prawna: mój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

b) Kontakt telefoniczny, SMS i e-mail

Na stronie nie ma formularza kontaktowego ani kalendarza. Na wizytę umawiasz się telefonicznie. Możesz też napisać SMS lub e-mail.

Gdy się ze mną kontaktujesz, przetwarzam dane, które sam podajesz, np. imię, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości. Robię to, aby odpowiedzieć i umówić spotkanie.

Podstawa prawna: podjęcie działań na Twoją prośbę przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz mój prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiedzi na Twoją wiadomość oraz na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Proszę, nie opisuj w SMS-ach ani e-mailach szczegółów swojego stanu zdrowia. Na takie rozmowy jest czas podczas spotkania.

c) Pliki cookies i Twoja zgoda

Strona korzysta z plików cookies. Cookies niezbędne do działania strony i zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego zgód działają zawsze. Pozostałe kategorie włączam wyłącznie po Twojej zgodzie. Szczegóły znajdziesz w Polityce plików cookies.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Cookies niezbędne: mój prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

d) Statystyki odwiedzin (Google Analytics)

Za Twoją zgodą korzystam z Google Analytics, wdrożonego przez wtyczkę Site Kit od Google. Pokazuje mi, ile osób odwiedza stronę, z jakich źródeł przychodzą i które podstrony czytają. Dzięki temu mogę poprawiać czytelność strony. Dane są zbiorcze i nie służą do rozpoznawania Cię z imienia i nazwiska. Dane statystyczne przechowuję przez 14 miesięcy.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

e) Mapa Google

W sekcji kontaktu osadzona jest mapa Google z lokalizacją gabinetu. Załaduje się dopiero po Twojej zgodzie. Gdy ją wyrazisz, Google może otrzymać m.in. Twój adres IP i informacje o urządzeniu. Bez zgody zobaczysz tylko informację o zablokowanej mapie, a adres gabinetu znajdziesz w stopce strony.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

f) Opinie z Google

Opinie o gabinecie wyświetlam przy pomocy wtyczki Trustindex. Załadują się dopiero po Twojej zgodzie. Wtedy Twoja przeglądarka łączy się z serwerami dostawcy wtyczki i Google, co oznacza przekazanie m.in. adresu IP.

Opinie wystawiane w Google są jawne. Ich treść i dane osoby, która je wystawiła, widzi każdy użytkownik Google. Zasady ich przetwarzania określa Google.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

g) Czcionki Google

Strona może pobierać czcionki z serwerów Google (Google Fonts). Wtedy Google otrzymuje Twój adres IP, aby wysłać plik z czcionką.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

h) Spotkania online

Ze stałymi pacjentami prowadzę czasami spotkania online przez zewnętrzny komunikator wideo. Na tej stronie nie ma komunikatora. Dane przetwarzane podczas spotkań, w tym dane o zdrowiu, opisuję w dokumencie przekazywanym pacjentom na początku współpracy.

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

i) Profil w serwisie ZnanyLekarz

Na stronie znajduje się przycisk, który przenosi do mojego profilu w serwisie ZnanyLekarz. Po kliknięciu opuszczasz tę stronę. Profil zawiera informacje o mnie i opinie pacjentów. Nie można w nim umówić wizyty, wizyty ustalam wyłącznie telefonicznie. Dane, które podasz w serwisie (np. wystawiając opinię), przetwarza jego operator na zasadach swojej polityki prywatności. Opinie wystawione w serwisie są jawne.

4. Czy musisz podawać dane

Nie musisz. Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będę jednak mogła odpowiedzieć na Twoją wiadomość ani umówić wizyty.

Zgody na cookies są dobrowolne. Jeśli klikniesz „Odrzuć”, strona nadal działa, z wyjątkiem treści zewnętrznych (mapa, opinie).

5. Komu przekazuję dane

Dane mogą trafić do:

• firmy hostingowej cyber_Folks S.A., która przechowuje stronę i obsługuje pocztę e-mail na mojej domenie,
• Google Ireland Limited, jeśli wyrazisz zgodę na statystyki, mapę, opinie lub czcionki Google,
• dostawcy wtyczki do opinii (Trustindex), jeśli wyrazisz zgodę na ich wyświetlanie,
• osób i firm, które pomagają mi technicznie utrzymywać stronę, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych,
• operatora serwisu ZnanyLekarz, jeśli skorzystasz z mojego profilu w tym serwisie,
• dostawcy komunikatora wideo używanego do spotkań online,
• sądów, prokuratury, policji i innych organów publicznych, jeśli obowiązek wynika z przepisów prawa lub toczy się postępowanie.

Nie sprzedaję danych i nie przekazuję ich w celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google lub Trustindex może wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza EOG, w tym do USA. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne.

Jeśli nie chcesz takiego przekazania, nie wyrażaj zgody na odpowiednie cookies albo wycofaj ją w każdej chwili.

7. Jak długo przechowuję dane

• Logi serwera: zgodnie z ustawieniami hostingu, zwykle do kilkudziesięciu dni.
• Wiadomości e-mail, SMS i dane z rozmów telefonicznych: do zakończenia sprawy i do 3 miesięcy po jej zakończeniu. Jeśli dojdzie do współpracy, dane przechowuję przez okres wynikający z przepisów o dokumentacji. Jeśli pojawi się spór lub roszczenie, mogę je przechowywać dłużej, do czasu przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lata).
• Dane statystyczne Google Analytics: 14 miesięcy.
• Twój wybór dotyczący cookies: zgodnie z okresami podanymi w Polityce plików cookies.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na sylwia@psycholognadwisla.pl lub zadzwoń pod numer 698 622 963.

9. Jak zmienić lub wycofać zgodę na cookies

Możesz to zrobić w każdej chwili, klikając link „Zarządzaj zgodą” w stopce strony. Możesz też usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.

10. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzam Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl). Wolałabym jednak najpierw usłyszeć od Ciebie, bo większość spraw da się wyjaśnić od razu.

11. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profiluję użytkowników strony.

12. Bezpieczeństwo

Strona działa w zabezpieczonym połączeniu (SSL, adres zaczyna się od https). Dbam o aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe strony.

13. Zmiany polityki

Polityka może się zmieniać, np. gdy zmieni się sposób działania strony lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie, a data ostatniej zmiany znajduje się na jej początku.